Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Fyroxantra, su consultoría financiera especializada en servicios fiscales en Paraguay. Estos términos regulan la relación contractual entre Fyroxantra (en adelante, "nosotros", "nuestra", "la firma") y sus clientes (en adelante, "usted", "el cliente") en relación con nuestros servicios de consultoría fiscal y financiera.

Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios ni nuestro sitio web.

Servicios de Consultoría Fiscal

Alcance de los Servicios

Fyroxantra proporciona servicios de consultoría financiera especializada en fiscalidad paraguaya, incluyendo pero no limitado a:

Planificación fiscal estratégica para personas físicas y jurídicas.
Preparación y presentación de declaraciones tributarias ante las autoridades paraguayas.
Asesoramiento en incentivos fiscales aplicables en Paraguay.
Consultoría fiscal internacional y gestión de doble imposición.
Representación ante autoridades fiscales en procedimientos administrativos.
Revisión de cumplimiento normativo en materia tributaria.

El alcance específico de los servicios para cada cliente se detallará en la propuesta de servicios o contrato individualizado que se firme con cada cliente.

Contratación de Servicios

La contratación de nuestros servicios fiscales se formaliza mediante:

Firma de un contrato de servicios profesionales específico para las necesidades fiscales del cliente.
Aceptación escrita (incluyendo correo electrónico) de nuestra propuesta de servicios fiscales.
Pago de la primera factura correspondiente a servicios fiscales, lo que constituye aceptación tácita de estos términos.

Para la contratación de ciertos servicios fiscales especializados, podemos requerir documentación adicional según lo exigido por la normativa fiscal paraguaya.

Modificación de Servicios

Cualquier modificación en el alcance de los servicios fiscales contratados deberá ser acordada por escrito entre las partes. Nos reservamos el derecho a ajustar nuestros honorarios en caso de ampliación del alcance de los servicios tributarios inicialmente acordados.

Honorarios y Pagos

Estructura de Honorarios

Nuestros honorarios por servicios de consultoría fiscal pueden establecerse mediante las siguientes modalidades:

Tarifa fija trimestral para servicios fiscales recurrentes (planes).
Honorarios por hora para servicios de consultoría fiscal específicos o no recurrentes.
Honorarios basados en resultados para determinados proyectos de planificación fiscal (sujeto a la normativa aplicable).
Combinación de las modalidades anteriores, según se establezca en la propuesta de servicios.

Los honorarios no incluyen gastos administrativos, tasas oficiales o desplazamientos, que serán facturados aparte con el correspondiente detalle.

Términos de Pago

Las condiciones de pago para nuestros servicios fiscales son:

Para servicios fiscales recurrentes (planes): pago trimestral anticipado.
Para servicios fiscales puntuales: 50% al inicio y 50% a la entrega.
Para representación ante autoridades fiscales: según se establezca en el contrato específico.

Las facturas emitidas deben abonarse en un plazo de 15 días desde su emisión, salvo que se establezca otro plazo en el contrato específico.

Impuestos Aplicables

Todos nuestros honorarios están sujetos a los impuestos aplicables en Paraguay, principalmente el IVA (Impuesto al Valor Agregado) al tipo vigente. Las facturas detallarán la base imponible, el tipo impositivo y la cuota resultante conforme a la legislación fiscal paraguaya.

Actualización de Honorarios

Nos reservamos el derecho a actualizar nuestros honorarios anualmente, notificando dicha actualización con al menos 30 días de antelación. Para contratos plurianuales, se aplicará el mecanismo de actualización establecido en el contrato específico.

Responsabilidades del Cliente

Veracidad y Exactitud de la Información

Como cliente de servicios fiscales, usted se compromete a:

Proporcionar información verídica, completa y exacta sobre su situación fiscal.
Entregar toda la documentación necesaria para la correcta prestación de los servicios fiscales en los plazos acordados.
Informar de manera inmediata sobre cualquier cambio en su situación fiscal o empresarial que pueda afectar a nuestro asesoramiento.
Comunicar cualquier notificación, requerimiento o inspección por parte de las autoridades fiscales a la mayor brevedad.

La responsabilidad última sobre la veracidad de la información proporcionada recae sobre el cliente, y las consecuencias de información incorrecta, incompleta o falsa no serán responsabilidad de Fyroxantra.

Cumplimiento de Plazos

Para garantizar un servicio fiscal eficiente, el cliente debe:

Respetar los plazos de entrega de documentación establecidos por nuestro equipo, especialmente aquellos relacionados con vencimientos fiscales.
Responder a nuestras solicitudes de información adicional en un plazo máximo de 5 días hábiles, salvo que se establezca otro plazo específico.
Revisar y aprobar los borradores de declaraciones fiscales en los tiempos indicados.

El incumplimiento de estos plazos puede afectar a la calidad de nuestros servicios y a la presentación en tiempo de obligaciones fiscales, eximiéndonos de responsabilidad por retrasos no imputables a nuestra firma.

Implementación de Recomendaciones

Como consultores fiscales, proporcionamos recomendaciones basadas en nuestra experiencia y conocimiento de la normativa tributaria. Sin embargo:

La decisión final sobre la implementación de nuestras recomendaciones fiscales corresponde al cliente.
No podemos garantizar resultados específicos si nuestras recomendaciones no son implementadas completamente o se implementan de forma distinta a la aconsejada.
El cliente asume la responsabilidad de las decisiones fiscales tomadas, incluso cuando sigan nuestro asesoramiento.

Responsabilidades y Garantías de Fyroxantra

Calidad del Servicio

En Fyroxantra nos comprometemos a:

Prestar nuestros servicios fiscales con la máxima diligencia profesional y de acuerdo con los estándares de la profesión en Paraguay.
Asignar profesionales con la cualificación adecuada para cada servicio tributario específico.
Mantener actualizados nuestros conocimientos sobre la legislación fiscal paraguaya e internacional aplicable.
Cumplir con los plazos acordados, siempre que el cliente haya proporcionado la información necesaria en tiempo y forma.

Confidencialidad

Nos comprometemos a:

Mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información fiscal y financiera del cliente.
No divulgar información del cliente sin su autorización expresa, salvo por imperativo legal o requerimiento judicial.
Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad de sus datos fiscales.
Mantener la confidencialidad incluso después de finalizada la relación contractual.

Este compromiso de confidencialidad está sujeto a las obligaciones legales de revelación de información que puedan establecer las autoridades fiscales paraguayas bajo la normativa vigente.

Limitación de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad profesional está limitada en los siguientes términos:

Nuestra responsabilidad máxima por daños derivados de nuestros servicios fiscales se limita a 5 veces los honorarios pagados por el servicio específico que ha generado el daño.
No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de negocio.
No asumimos responsabilidad por decisiones fiscales tomadas por el cliente en contra de nuestras recomendaciones o sin consultarnos previamente.
Nuestra responsabilidad no se extiende a las consecuencias de cambios regulatorios imprevisibles o de interpretaciones novedosas de la normativa fiscal por parte de las autoridades.

Disponemos de un seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestra actividad de consultoría fiscal según lo exigido por la normativa aplicable.

Duración y Terminación

Duración del Contrato

La duración de nuestra relación contractual dependerá del tipo de servicio fiscal contratado:

Para servicios fiscales puntuales: hasta la finalización del servicio específico.
Para planes de asesoría fiscal recurrente: duración mínima de un año, renovable automáticamente por periodos iguales.
Para representación ante autoridades fiscales: hasta la finalización del procedimiento correspondiente.

En cada propuesta o contrato específico se establecerá la duración concreta del servicio fiscal contratado.

Terminación del Contrato

El contrato de servicios fiscales puede terminarse en los siguientes supuestos:

Por mutuo acuerdo entre las partes en cualquier momento.
Por finalización del servicio fiscal específico contratado.
Por decisión unilateral del cliente, notificada con al menos 30 días de antelación y sujeta a los honorarios mínimos establecidos en el contrato.
Por decisión unilateral de Fyroxantra en caso de incumplimiento grave por parte del cliente de sus obligaciones, especialmente el pago de honorarios o la entrega de información veraz.

En caso de terminación anticipada, el cliente deberá abonar los honorarios correspondientes a los servicios fiscales ya prestados y, en su caso, la compensación por terminación anticipada establecida en el contrato específico.

Efectos de la Terminación

Tras la finalización del contrato:

Dejaremos de prestar los servicios fiscales contratados, salvo aquellos necesarios para una transición ordenada a otros asesores.
Devolveremos la documentación original del cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Mantendremos copia de la documentación fiscal durante el plazo legalmente establecido.
Subsistirán las obligaciones de confidencialidad y secreto profesional.

Propiedad Intelectual

En relación con los materiales y documentos generados durante nuestra prestación de servicios fiscales:

Los informes, memorandos, estudios y análisis fiscales elaborados por Fyroxantra son propiedad intelectual de nuestra firma.
El cliente recibe una licencia no exclusiva para utilizar estos materiales para fines internos relacionados con el servicio contratado.
Las metodologías, herramientas, software y plantillas fiscales utilizadas por Fyroxantra son de nuestra exclusiva propiedad.
La marca "Fyroxantra" y nuestro logotipo son marcas registradas y no pueden utilizarse sin nuestra autorización expresa.

El cliente se compromete a no reproducir, distribuir o modificar nuestros materiales fiscales sin autorización expresa por escrito, más allá del uso interno autorizado.

Uso del Sitio Web

Contenido y Acceso

Nuestro sitio web proporciona información sobre servicios fiscales en Paraguay. Al utilizarlo, usted acepta que:

El contenido tiene carácter informativo general y no constituye asesoramiento fiscal personalizado.
Los ejemplos fiscales presentados son ilustrativos y no deben aplicarse directamente sin asesoramiento profesional específico.
Las calculadoras o simuladores fiscales disponibles proporcionan estimaciones aproximadas y no resultados definitivos.
La información tributaria puede quedar desactualizada debido a cambios normativos.

Nos esforzamos por mantener el contenido fiscal actualizado, pero no garantizamos su exactitud completa en todo momento.

Comportamiento del Usuario

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

No utilizar el sitio para fines ilegales o prohibidos por estos términos.
No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas internos de la web.
No utilizar técnicas de scraping o extracción automática de datos fiscales.
No introducir virus, malware o código dañino en el sitio.
No suplantar a otras personas o entidades en formularios de contacto.

Nos reservamos el derecho a restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a recursos fiscales externos, como:

Sitio web de la Subsecretaría de Estado de Tributación (SET) de Paraguay.
Publicaciones fiscales de organismos oficiales.
Recursos y herramientas tributarias complementarias.

Estos enlaces se proporcionan como referencia y no implican respaldo o afiliación. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos responsabilidad por ellos.

Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones, así como cualquier contrato específico de servicios fiscales, se rigen por la legislación de la República del Paraguay, incluyendo específicamente:

El Código Civil paraguayo.
La Ley 125/91 del Régimen Tributario y sus modificaciones.
La legislación fiscal y mercantil aplicable en Paraguay.

Resolución de Conflictos

En caso de discrepancia o conflicto relacionado con nuestros servicios fiscales:

Las partes intentarán resolver la controversia de manera amistosa mediante negociación directa.
Si no se alcanza un acuerdo en 30 días, se someterá el conflicto a mediación según las normas del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios.
Si la mediación no resulta exitosa, cualquier controversia se resolverá definitivamente mediante arbitraje en el mismo centro, con un árbitro designado conforme a su reglamento.
El laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

El lugar del arbitraje será Asunción, Paraguay, y el idioma del procedimiento será el español.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, especialmente para adaptarlos a cambios en la normativa fiscal paraguaya. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en nuestro sitio web.

Para clientes con contratos vigentes, les notificaremos cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación. La continuación en el uso de nuestros servicios fiscales tras dicha notificación constituirá la aceptación de los términos modificados.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones o nuestros servicios fiscales, puede contactarnos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +595 981 374 094
Dirección: Avda. Mariscal López 3423, Asunción, Paraguay

Estos Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez el 14 de mayo de 2025.